donderdag 24 mei 2012
Versie 3.00
Webcam Overzicht
Mitros blijft administratiekosten rekenen op creditnota’s van 48 cent
Gepubliceerd: 2008-06-02
door: Stadsredactie
Mitros blijft erbij dat een huurder die 48 cent moet terugkrijgen op de serviceafrekeningen 7,02 euro administratiekosten moet betalen. Dat zei woordvoerder Yves Vermeulen maandag op Radio 1 in het consumentenprogramma Kassa.
Het verhaal lijkt bizar, maar zit eenvoudig in elkaar. Iemand die een klein bedragje zou moeten terugkrijgen moet toch de 7,50 euro administratiekosten betalen. Daardoor kwam het bij meerdere huurders voor dat ze 7,02 euro moesten betalen, omdat ze 48 cent terugkregen. Vermeulen verwees bij Radio 1 op de regels die nu eenmaal zijn afgesproken en dat Mitros iedere euro nodig heeft om huurwoningen op te kunnen knappen en nieuwe woningen te bouwen.
Een van de huurders die ook haar verhaal deed op Radio 1 had een mailtje gestuurd naar Mitros om die 48 cent dan maar te laten zitten. Ze kreeg een keurige mail terug van Mitros dat de zaak daarmee was geregeld. “Een foutje”, noemde Vermeulen dat. Aardig van de servicegerichte medewerker, maar uitdrukkelijk niet de bedoeling.
De SP heeft Kamervragen gesteld over deze manier van afrekenen door woningcorporaties. Mitros hoopt dat de minister met een duidelijke uitspraak komt. Het liefst dat zulke kleine bedragen niet meer afzonderlijk afgerekend hoeven worden.
