Alles Over Utrecht, Utrecht duikelt op ranking elektronische dienstverlening

De gemeente Utrecht kelderde van de 48e naar de 71e plek op de ranking die het ministerie van binnenlandse zaken bijhoudt van de 443 Nederlandse gemeenten waar het de elektronische dienstverlening betreft. Utrecht staat 18e op de lijst van 25 steden met meer dan 100.000 inwoners met een 4.4 als rapportcijfer.

Wethouder De Weger, verantwoordelijk voor de publieksdienstverlening, betreurt de slechte cijfers die Utrecht krijgt. “Geen misvatting over de resultaten, die zijn voor de gemeente Utrecht niet al te best.” Toch plaatst hij kanttekeningen bij het onderzoek. Een tweetal aangeleverde gegevens zou niet zijn verwerkt, en het ministerie gebruikt wat andere criteria dan voorgaande jaren.

Overigens heeft het gebruik van andere criteria gevolgen voor alle gemeenten op de lijst. De gemeente Almere voert de lijst van 25 grootste gemeenten aan en scoort met een 8 bijna het dubbele van Utrecht.

Utrecht zegt een “stevig programma” te hebben “voor uitbreiding en verbetering van de elektronische dienstverlening” en verwacht de resultaten daarvan terug te zien in de volgende rijksmonitor. De Weger informeert de gemeenteraad binnenkort per brief over de verbetering van de elektronische dienstverlening.