zaterdag 24 augustus 2019
Versie 3.00.0
  Uw dagelijkse dosis Domstadnieuws!


Aanmelden Mijn AOU

Van Muziekcentrum tot winkelgebouw en Muziekpaleis
Webcam Overzicht

Politiekpagina


Opiniepagina
Variapagina


Lange wachttijden voor rolstoelonderdelen: "Ik kan nu niet doen en laten wat ik wil"
Gepubliceerd: 2019-08-14 06:21:00
Door: RTV Utrecht




UTRECHT - De wachttijden bij het Hulpmiddelencentrum zijn de afgelopen maanden sterk opgelopen. Het bedrijf levert hulpmiddelen zoals krukken, rolstoelen en onderdelen daarvan.

Het Hulpmiddelencentrum heeft contracten met zes gemeenten in de provincie Utrecht. Dat zijn De Ronde Venen, Montfoort, Oudewater, Woerden, Utrecht en Veenendaal. Via de WMO leveren zij dus onder andere reserveonderdelen en service voor rolstoelen.

De Utrechtse rolstoelgebruiker Bertus Brandenburg is een van de klanten die last heeft van de langere wachttijden. "Twee bandjes zijn nu al 14 dagen onderweg. Mijn banden zijn ondertussen al helemaal kaal. Zometeen moet ik gaan bellen als ze lek gaan, want dat is het risico."

Dat de levering van twee bandjes op zich laat wachten lijkt misschien een klein probleem. Maar voor iemand die afhankelijk is van zijn rolstoel heeft zoiets consequenties, legt Brandenburg uit. "Het betekent dat je niet vrij bent, dat je niet kunt doen en laten wat je wilt. Ik had bijvoorbeeld naar Scheveningen gewild, maar dit houdt je dan tegen. Omdat je bang bent dat je banden lek gaan."

Een andere gedupeerde is Kees van der Ven. Ook hij zit in een rolstoel en ervaart nu problemen: "Ik zit nu op een kussen dat te klein is. Aan de zijkant heb ik tien centimeter over, waardoor je niet ideaal komt te zitten in de stoel." Door het verkeerde kussen zit Van der Ven scheef. Hij wacht al maanden op een reparatie en is bang blijvende fysieke schade op te lopen.

REACTIE HULPMIDDELENCENTRUM
Ernst Dijkstra, directeur van het Hulpmiddelencentrum, weet dat er problemen zijn. "Dat herkennen wij, dat erkennen wij. Maar anderhalve maand geleden hebben wij de weg omhoog ingezet. De achterstand moet worden weggewerkt. Dat is de situatie die er is."

Het bedrijf wijt de problemen aan een nieuw softwaresysteem. Het Hulpmiddelencentrum heeft meerdere kleinere bedrijven overgenomen en die werkten allemaal op een andere manier. Daar is sinds april verandering in gebracht en problemen zijn dan niet te vermijden, zegt Dijkstra. "Je wil natuurlijk nooit dat deze veranderingen in bedrijfsvoering een negatief effect heeft op de cliënten, die daar gebruik van maken. Inherent aan dit soort processen gebeurt dat wel, hoe je het wendt of keert. Dat betreuren wij, dus doen we er alles aan om dat tot een minimum te beperken."

Het centrum heeft veel contact met de gemeenten, waar Utrecht er dus één van is. Volgens de directeur zijn de problemen aan het eind van het jaar verholpen. Hij zegt dat de gemeente Utrecht tevreden is over hoe het bedrijf de problemen op gaat lossen: "In het algemeen krijgen we wel een terugkoppeling dat de stappen goed, specifiek en tijdsgebonden zijn. Wij zien dat we daar op de route lopen."

SERVICE
Brandenburg heeft ondertussen zijn bandjes zelf maar besteld, dan zijn ze er binnen twee dagen. "De servicecontracten zijn maandelijks 8 à 9 procent van de rolstoelprijskosten, daar mag je toch service voor verwachten. Als de problemen nog tot het einde van het jaar duren, dan ga ik met een protestbord voor de deur staan."

De rolstoelers laten ook weten dat ze de communicatie van het bedrijf gebrekkig vinden. Ze zeggen geen antwoord te krijgen op mails en telefoontjes. Dijkstra zegt toe deze week met een persbericht te komen waarmee hij ook de cliënten op de hoogte brengt van de situatie.

REACTIE GEMEENTE
In een reactie laat de gemeente Utrecht weten in verband met de vakantieperiode geen gegevens over 2019 te kunnen overleggen. Wel zegt Utrecht dat de ervaringen met leveranciers overwegend positief zijn en dat zij op dit moment voldoen aan de vraag.



   meer 

Stuur dit bericht door!

Nieuws

Syriëgangers krijgen jarenlange celstraf, onder meer voor plegen oorlogsmisdrijven – een unicum

Bron: de Volkskrant



© de Volkskrant
Nieuws

Van Melbourne tot Mexico-Stad: iedereen wil dit groene bushokje uit Utrecht

Bron: de Volkskrant



© de Volkskrant
Nieuws

42.000 Jehovah’s getuigen in de Jaarbeurs: ‘God eren, dat doe je met je hele gedrag’

Bron: de Volkskrant



© de Volkskrant
Schippers derde op 100 meter in Parijs
Hofstede ten val, Sunweb met kopman Kelderman derde in ploegentijdrit Vuelta
In de brandende zon fietsen tegen de opwarming van de aarde
Wesley Sneijder maakt debuut als ex-international op naar hem vernoemd sportpark
Utrecht zoekt nog ruim half miljoen voor Vuelta-organisatie
Haller scoort eerste officiële doelpunten in Premier League
De Wolf doodziek na gelijkspel: "De echte wil ontbrak"
Nederlaag voor UVV in kampioenspoule
Hoogland mikt op handhaving: "Dat is ons vorig jaar ook goed bevallen"
Wegen vol met terugkerende vakantievierders
Gert Kruys na dit seizoen weg bij DOVO
FC Utrecht moet Lonwijk zes weken missen
Vader Dascha heeft geen vertrouwen in onderzoek OM
Utrecht klinkt als Napels tijdens Festival Oude Muziek
Van Zanen tekent documenten voor Vuelta-start
Vertraging op de A2 door twee ongelukken
Terugkeer Ramselaar in Galgenwaard definitief: ''Bart komt weer thuis''
Jong FC Utrecht verliest met grote cijfers van Go Ahead Eagles
St. Antoniusziekenhuis opent nieuwe verloskamers in Utrecht
Amsterdamse Catalina krijgt constant appjes die bestemd zijn voor gemeente Utrecht
Winkel aan Rijnlaan in Utrecht overvallen, dader nog spoorloos
Aan de tap met Ap met Willem Janssen (afl1.)
Een Berg Sport met Jordy Zuidam: "Het vertrek van spelers bekijken we per individu"
Directeur Galgenwaard: stadion is veilig, wedstrijd tegen VVV gaat door
FC Utrecht grijpt naast Busquets
Sean Klaiber verlengt contract tot 2022
Uitzicht FC Utrecht op koppositie. Hoogma: "We laten ons niet gek maken"
In beeld: Kinderen Eemnes sluiten vakantie af met schuimparty
Oud FC Utrecht-voorzitter Werkhoven overleden
Steeds meer daklozen: geen bed meer over bij Utrechtse opvang
Nieuw vaandel voor eeuwenoud Soester Gilde
Enorme knal in Overvecht, politie doet onderzoek
Brandpunt+: Nederlandse onderneming betrokken bij frauduleuze bitcoinadvertenties
Ramselaar keert terug bij FC Utrecht
Klokken Bonaventura Woerden zwijgen 's nachts voor het eerst in 126 jaar
Nieuweling Stout al direct captain bij de Vogels
Aanvoerder Janssen langer bij FC Utrecht
GVVV 'dark horse' na grote metamorfose
De Wolf: "Titelkansen? We moeten wel realistisch blijven"
Filmmuziek van Utrechtse componist te horen op prestigieus Brits festival


Meer weer





© 2007-2012 AllesoverUtrecht