Ze was alleenstaand en het werd mijn taak om de dierenbescherming te informeren dat ze haar jaarlijkse donatie van 10 euro niet meer ging betalen, ik moest de krant opzeggen omdat ze die niet meer zou lezen, en de overlijdensverzekering informeren dat het verzekerde object niet meer tot premieafdracht in staat was.
Zelden in mijn leven ben ik zo aangenaam verrast door de houding van iedereen die ik aan de telefoon kreeg. Een en al begrip en vriendelijkheid. De juffrouw die ik moest vertellen dat de Avro- bode voor eens en voor altijd een trouwe abonnee verloren had, barste zelfs in snikken uit toen ze hoorde hoe oud mijn zus werd en bezwoer me dat het vooruitbetaalde abonnementsgeld dezelfde dag nog teruggestort zou worden. Ze kwam die belofte na.
Mijn zus was een trouw lezeres van het weekblad privé ondanks het voor haar teleurstellende gegeven dat ik er vrijwel nooit insta, iets waar ik zelf overigens minder moeite mee heb.
De privé liet zich ook makkelijk opzeggen, alleen dat blad bleef maar opgestuurd worden. Vorige week belde ik om te zeggen dat bezorgen echt nergens meer voor nodig was, maar daar bleek ik me in vergist te hebben. Van een contractanaliste op de afdeling abonnementen begreep ik dat overlijden in de wereld van privé een onvoldoende reden is om een abonnement voortijdig te willen stoppen. En dat daarom de bezorging van dat blad tot eind maart door zal gaan. Kan ik dan het bezorgadres veranderen vroeg ik?
Dat kon theoretisch wel, maar in de praktijk helaas weer niet omdat ik de postcode van het hiernamaals niet bezit. De nieuwe bewoners van het oude flatje van mijn zus zijn schatten van mensen en die gun ik graag zes weken gratis privégenot. Probleem opgelost!
Dat flatje zelf kon mijn zuster- die uitsluitend van haar aow moest leven – net betalen dankzij het gezegende bestaan van de huursubsidie. Al snel werd per gemeentelijk schrijven, dat op het voormalig adres van mijn zus bezorgd werd, meegedeeld dat de tachtig euro teveel uitgekeerde huursubsidie terugbetaald moest worden.
Dat is niet meer dan redelijk vind ik dus ik vroeg per telefoon om de rekening van die 80 euro naar mijn adres te sturen omdat het flatje van mijn zus inmiddels nieuwe bewoners heeft. Dat kon niet. Die rekening moest naar haar oude adres verstuurd worden, tenzij ik persoonlijk op het gemeentehuis de adreswijziging van mijn zus zou komen doorgeven.
Ach, ze zoeken het maar uit en ik merk wel hoe het afloopt, maar een ding is zeker: Utrecht is een mooie gemeente om in te wonen, maar een lelijke stad om in dood te gaan.
Tip: Als de browser toch een speler opent, kan met de rechtermuisknop boven de link gekozen worden voor 'Doel opslaan als...' waarmee het bestand op de computer kan worden opgeslagen.
